O que são peso inicial e peso adicional?
Algumas rotas cobram um peso inicial e depois incrementos adicionais. Uma fração de incremento costuma ser arredondada para uma unidade completa. Consulte a unidade exata de cada rota.
Serviços de transporte personalizados
Transporte de contêineres, marítimo, aéreo, ferroviário, caminhão e carga de grandes dimensões — personalizado para suas necessidades.
Armazém Greetbuy
Todos os serviços logísticos em rotas não operadas pela GreetBuy são fornecidos por provedores de logística terceirizados, que ajustam os preços de envio conforme as condições do mercado. A GreetBuy notificará você com antecedência caso haja qualquer alteração de preço. Para oferecer uma experiência de serviço excepcional, caso você tenha qualquer problema com serviços logísticos, a GreetBuy pode negociar e se comunicar com provedores terceirizados de logística em seu nome.
Entenda as regras de cobrança antes de estimar
Use a estimativa para comparar rotas disponíveis e custos aproximados. O valor final depende do peso e das dimensões verificados no armazém, do tipo de produto e das regras vigentes da transportadora.
O que são peso real e peso volumétrico?
O peso volumétrico geralmente é calculado por comprimento × largura × altura ÷ fator. Normalmente é cobrado o maior entre o peso real e o volumétrico; o fator varia conforme a rota.
O que acontece se a encomenda exceder o limite de peso ou tamanho?
Se a encomenda exceder o limite de uma rota, ela poderá ser dividida, redirecionada ou avaliada para transporte marítimo, aéreo, rodoviário ou de carga especial.
Por que o tipo de produto e a declaração são importantes?
Selecione o tipo de produto com precisão. Categoria, composição ou declaração incorreta pode alterar as rotas disponíveis, o preço ou a aceitação.
Produtos restritos e proibidos
A aceitação depende do destino, quantidade, ingredientes, embalagem e regras atuais da transportadora. Confirme produtos sensíveis antes da compra ou consolidação.
Produtos proibidos
Itens ilegais, armas, explosivos, drogas, falsificações proibidas e mercadorias vetadas pelo país de origem ou destino não são aceitos.
Líquidos, pastas e cosméticos
Podem exigir análise dos ingredientes, embalagem antivazamento, limite de quantidade ou rota especial. Nem todas as rotas e destinos aceitam esses produtos.
Alimentos
A aceitação depende dos ingredientes, validade, embalagem e regras de importação. Produtos frescos, com carne ou refrigerados costumam ter mais restrições.
Medicamentos e suplementos
Podem ser exigidos receita, relação de ingredientes ou autorização de importação. Confirme o produto e o destino antes do envio.
DVDs e discos ópticos
Alguns destinos ou transportadores restringem mídias gravadas. Pode ser necessária declaração do conteúdo e análise de direitos autorais.
Baterias e produtos magnéticos
Baterias avulsas, instaladas ou embaladas com equipamentos seguem regras diferentes. Produtos magnéticos também podem ser inspecionados. Confirme configuração e capacidade.
O que a estimativa cobre
A ferramenta estima o frete das rotas exibidas. Custos de compra, preparação, alfândega ou sobretaxas podem ser cobrados separadamente.
Incluído na estimativa
Frete estimado conforme destino, peso, dimensões e tipo de produto informados, além dos dados de serviço mostrados para cada rota.
Não incluído
Custo dos produtos, frete doméstico na China, taxa de serviço de compra, inspeção, fotos, reforço, remoção de caixas, etiquetagem e outros serviços adicionais.
Possíveis cobranças adicionais
Impostos, IVA, desembaraço, área remota, excesso de comprimento ou peso, embalagem especial e sobretaxas temporárias de combustível ou alta temporada.
Prevalecem o peso, as dimensões e a categoria verificados no armazém. Confira os detalhes da rota e a cotação final antes do pagamento.
Perguntas frequentes sobre a estimativa
A estimativa é o preço final?
Não. É uma referência baseada nos dados informados. O valor final usa peso, dimensões, tipo de produto e regras vigentes verificados no armazém.
Por que o preço final pode ser diferente?
Pode variar devido a diferenças de peso ou dimensões, peso volumétrico, categoria do produto, embalagem, área remota ou ajustes da transportadora.
O que fazer se nenhuma rota aparecer?
Verifique país, peso, dimensões e tipo de produto. Se ainda não houver rota, fale com a Greetbuy para avaliar uma solução manual ou de carga.
Produtos sensíveis podem ser enviados?
Não há garantia geral. Líquidos, pastas, alimentos, medicamentos, baterias e itens semelhantes devem ser verificados conforme destino, ingredientes, quantidade, embalagem e transportadora.
E se a encomenda exceder o limite?
Ela poderá ser dividida, transferida para uma rota de carga ou enviada por mar, ar ou caminhão. A melhor opção depende dos produtos e do destino.
Inclui impostos, IVA e desembaraço?
Nem sempre. Isso depende da rota e da forma de pagamento dos tributos. Sem indicação expressa, considere possível pagamento separado pelo destinatário.
Produtos diferentes podem ser consolidados?
Normalmente sim, mas produtos com restrições, declarações ou embalagens diferentes podem exigir encomendas ou rotas separadas.